Pour ce palmarès 2012, la CLCV et le magazine Mieux vivre votre argent ont passé en revue les tarifs applicables au 1er février 2012 dans la quasi-totalité de la banque de détail en métropole et dans les DOM-TOM, soit 133 établissements.
Pour prendre en compte la diversité des besoins des consommateurs, l'enquête distingue trois profils types et compare les prix des services à l'unité et le prix des services en package. Au total, ce sont 26 162 lignes tarifaires qui sont présentées.
Trois profils de consommateurs :
- Profil 1 : « petit consommateur » – un compte peu actif, sans produit d’épargne ;
- Profil 2 : « consommateur moyen » – un compte joint, une gamme assez large de services bancaires, et un plan d’épargne en actions (PEA),
- Profil 3 : « gros consommateur » – un compte joint, une large gamme de services bancaires, une carte haut de gamme et un portefeuille boursier.
Des différences difficiles à expliquer.
Comme les années précédentes, l'on constate des écarts de prix importants entre établissements.
Si l'on considère seulement les prix à la carte, la facture moyenne est plutôt en trés légère baisse. Mais cette moyenne cache une grande disparité entre établissements.
Par ailleurs, les résultats montrent que les consommateurs ont intérêt, dans de très nombreux cas, à choisir une facturation des services au détail plutôt qu'acheter un package.
Les résultats complets sont disponibles sur le site de la CLCV, www.clcv.org, et sur le site de Mieux vivre votre argent, www.votreargent.fr
